Em outras palavras, Dropshipping no Brasil é um eufemismo para contrabando usando a Internet. Em vez de o contrabandista ir até um outro país para trazer uma carga de produtos “frios” ele manda pequenos pedidos para o fornecedor no exterior, que fará a remessa dos volumes diretamente para o endereço do consumidor, ocultando (se for o caso) os dados do intermediário.

Entretanto, creio que o Dropshipping não funcione tão bem no Brasil em função de iniciativas como a 25 de Março em São Paulo, iconificada na Galeria Pajé, que tem uma grande quantidade de “lojas” que só revendem contrabando a preços muito baixos, e têm toda a mercadoria a pronta entrega. Não é necessário esperar 35 dias, nem há o risco de ter de pagar um adicional quando a encomenda chegar aos Correios (60% de impostos, previstos em lei). No máximo há o risco de comprar um produto danificado, mas no caso do dropshipping este risco é ainda maior.

Na verdade, como qualquer outra atividade comercial o dropshipping implica riscos, e estes podem ser bem mais altos do que os textos otimistas tendem a mostrar. Não é o nosso objetivo aqui bancar a ave de mau agouro, mas sim mostrar o lado menos “glamouroso” desta modalidade.

Os riscos para seu cliente

Considerando que a maioria dos fornecedores de dropshipping são chineses, e que a maioria dos produtos comercializados nessa modalidade são eletrônicos (desde bugigangas até equipamentos de informática de alto custo), e que eles atravessam meio planeta para saírem do depósito do fornecedor até chegar na casa do cliente, e que há leis alfandegárias que regem a entrada de produtos estrangeiros no mercado, é fácil de perceber que seu cliente é quem mais corre riscos numa transação por dropshipping.

O primeiro risco envolvido é o mais óbvio: devido às condições de transporte os produtos podem chegar já avariados à casa do cliente.

Além disso, o cliente corre o risco de chegar na agência dos Correios para retirar a encomenda e ser brindado com uma fatura extra, correspondente ao imposto que a Receita Federal resolver arbitrar em cima do produto (não importa o valor declarado da mercadoria, ou se ela é postada na origem como brinde ou presente).

Os riscos para você (vendedor)

Se você resolver vender por dropshipping, não tem escolha: vai ter que dar garantias para o cliente, vai ter que ter uma boa política de devolução de valores (pois os produtos demoram em média 25 dias para chegar ao seu destinatário, mas você vai ter que honrar as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor), inclusive sendo obrigado a devolver o dinheiro dentro de sete dias da data da entrega do produto, sem nem perguntar o que houve.

Caso algum produto chegue avariado, você vai ter que substituir imediatamente a peça estragada, ou corre o risco de se incomodar longamente.

Por fim, você terá de adequar-se à legislação vigente, e vai ter que fornecer nota fiscal para seus clientes, pagar seus impostos, etc.

Os riscos para seu fornecedor

O seu fornecedor, se estiver na China, é quem menos tem com o que se preocupar. Ele só vai enviar o produto para você (ou seu cliente, que seja) depois que receber o dinheiro, e estará protegido tanto pela distância transoceânica que o separa dos consumidores, quanto pelas leis de seu país.

A oportunidade que existe

Vemos uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar de forma honesta com Dropshipping.

Um fornecedor de qualquer tipo de produto (e existe mercado para muita coisa além de eletrônicos) pode desenvolver um sistema em que ele cobre do vendedor o imposto correspondente à diferença de preço a fim de fornecer a nota fiscal no valor praticado pelo vendedor. O vendedor a seu turno pode formalizar o negócio com o fornecedor por meio de notas fiscais de prestação de serviço ou então adquirindo a mercadoria do fornecedor sob demanda, e pagando o preço de custo e já embolsando a diferença.

Basta que alguém com espírito de comerciante e um bom estoque de mercadoria resolva trabalhar não mais junto aos consumidores, e sim junto a distribuidores, para que em pouco tempo encontre-se uma forma ótima de operar, sem que o distribuidor precise investir em estoque e logística de despacho.

A regra geral para se iniciar um negócio desses é encontrar um fornecedor que aceite você colher os pedidos, processar os pagamentos, enviar ao fornecedor os dados da compra (itens e destinatário) e a parte dele no dinheiro, e ele entregar diretamente na casa do cliente. Aliás, numa tradução livre drop-shipping sugere “largar a entrega”.

Contudo, há alguns pontos que merecem alguma atenção antes de se iniciar efetivamente uma parceria destas, ou você corre o risco de investir esforços (e dinheiro, possivelmente) e ao invés de lucro obter dissabores e prejuí­zos.

• Encontre um produto ou linha de produtos que venda em quantidade suficiente. Não adianta de nada você ter aquele fornecedor daquele produto maravilhoso cuja aceitação fica restrita a um grupo muito pequeno de pessoas, ou produtos muito caros (que impedem a adequação às pessoas com menor poder aquisitivo), ou mesmo produtos exóticos em demasia. Às vezes é preferí­vel compensar a concorrência mais acirrada com promoções e divulgação melhorados do que reinar absoluto num mercado insuficiente.
• Venda poucos produtos, ou então mais produtos num mesmo nicho de mercado. Voltando ao exemplo da Amazon, eles vendem livros. Isso além de aumentar a associação, no subconsciente das pessoas, da sua marca com os produtos que você vende, ainda possibilita que você concentre seus esforços de marketing onde eles realmente podem vir a dar resultado.
• Escolha bem seu fornecedor. Pesquise antes de fechar acordos, pois se do seu ponto de vista quem fabrica e entrega é ele, para o seu cliente o produto é seu, e não do fabricante.
• Esteja preparado para lidar com devoluções e desistências. Não é porque o Código de Defesa do Consumidor manda que você vai dar garantia de satisfação aos seus compradores. Você vai fazer isso porque escolheu bem os produtos e fornecedores, logo confia que pode garantir aos compradores a devolução do dinheiro em caso de insatisfação. E acredite, haverá muita gente que fará a encomenda de seu produto mas nunca efetuará o pagamento, ou que até pagará, mas antes mesmo de o fornecedor haver embalado a compra já estará arrependido, e quererá o reembolso.
• Trate essa atividade como um negócio de verdade. Não faça spam. Não desrespeite seus clientes. Ofereça informações suficientes e adequadas antes, durante e depois da venda. Pague seus impostos corretamente, e respeite seu concorrente.

Se você resolver abrir um negócio baseado em drop-shipping, por favor deixe-me saber. Principalmente se tiver sido motivado por este artigo!

De fato, em dezembro de 2004 eu já tinha negociado com esse mesmo cara, só que havia sido pelo eBay: eu perdera o stylus do meu smartphone da época e a reposição custava aqui cento e cinqüenta reais. O Chen me mandou um case novo, o stylus e uma chave adequada para fazer a “transfusão” do celular de um case para o outro por menos de 20 Dólares.

Verdade seja dita, esse site está se popularizando muito rapidamente, e é comum vermos Internet afora depoimento de muita gente, de muitos lugares, que está gastando seu dinheirinho comprando eletrônicos (ou não) deles.

A boa notícia é que — além de juntar pontos a cada compra, num programa de relacionamentos — você pode ganhar dinheiro com o Deal Extreme de, basicamente, duas maneiras.

Primeiro, participando do seu programa de afiliados. Nessa modalidade, você se cadastra como se fosse um cliente, e em seguida adere ao programa. Será possível, então, acrescentar um sufixo a todos os endereços que levam ao site, que permitirá que as vendas oriundas de você sejam rastreadas. As comissões variam de 0,75% a 1,5%, e podem ser resgatadas por PayPal (único meio de pagamento do site inteiro) ou convertendo em pontos do programa de afiliados, que podem ser resgatados em forma de mercadorias.

A segunda forma é operando na modalidade de drop-shipping: você vende aos seus clientes do jeito que quiser, nas condições de preço e prazo que bem entender, mas paga aos chineses o preço de catálogo mais um adicional (um cent, se minha interpretação de textos não me aplica peças), e eles entregam no endereço do seu cliente, sem custos extra, sem marcas no pacote que identifiquem o verdadeiro remetente.

Que fique bem claro: eu não estou recomendando a Deal Extreme como fornecedora na modalidade Drop-shipping, estou apenas listando as possibilidades que o site fornece.

Como em qualquer compra de fornecedores estrangeiros, é bom informar-se e estar bem atento às questões legais envolvendo este tipo de transação, como o famoso imposto para compras acima de 50 Dólares. Sei de gente que conseguiu trazer objetos mais caros sem pagar o imposto porque o remetente, lá em Hong Kong, indicou na embalagem que se tratava de um presente. Mas fiscais da Receita Federal não são estúpidos, logo recomendo não abusar da sorte.